Výměna 1 zipu u softshellové bundy (obě strany)

Výmena zipsu na bunde Jožánek®
Zips je súčasť odevu, ktorá sa pri nosení najviac namáha. Ak sa poškodí, ponúkame možnosť jeho výmeny na bundách Jožánek®. Postup aj podmienky nájdete nižšie.
Výmena zipsu do jedného roka od kúpy
Ak sa zips poškodí do jedného roka od zakúpenia bundy, vykonáme jeho bezplatnú výmenu. V súlade s občianskym zákonníkom sa má za to, že ak sa vada prejaví do 12 mesiacov, bola prítomná už pri prevzatí výrobku. Z tohto dôvodu výmenu v tomto období uznávame a realizujeme zdarma, bez potreby ďalšieho dokazovania.
Výmena zipsu po uplynutí jedného roka
Po uplynutí jedného roka od kúpy, ale stále v rámci záručnej doby, má zákazníčka samozrejme právo zips reklamovať.
Ak reklamáciu posúdime ako vadu z opotrebenia a teda ju neuznáme, zákazníčka má možnosť dať si vypracovať znalecký posudok, ktorý by vadu označil ako vadu výrobku, nespôsobenú opotrebením. Ak nám ho zašle, k posudku prihliadneme a reklamáciu môžeme znovu prehodnotiť.
V prípade, že zákazníčka nechce uplatniť reklamáciu, ale želá si zips vymeniť, ponúkame možnosť spoplatnenej výmeny zipsu za 470 Kč s DPH (za jeden zips – obe strany). Cena zahŕňa aj spätnú zásielku cez Zásielkovňu na našu adresu.
Podľa § 2167 Občianskeho zákonníka (zákon č. 89/2012 Zb.) sa zodpovednosť predávajúceho nevzťahuje na opotrebenie spôsobené obvyklým používaním. V praxi teda záleží na konkrétnom posúdení daného prípadu.
Ako bundu zaslať na výmenu zipsu
Bundu môžete zaslať prostredníctvom Zásielkovne – spätná zásielka je už zahrnutá v cene služby. Kód na zaslanie je: 91745708.Do zásielky prosím vložte číslo objednávky a krátky popis problému so zipsom.
Výmenu zipsu štandardne realizujeme do 30 dní od prijatia bundy a úhrady služby. Výmeny sú zaradené do výrobného plánu, preto nie je možné garantovať kratšiu lehotu.
Pozáručné výmeny zipsov
Výmenu zipsu vykonávame iba na bundách Jožánek® v záručnej dobe. Po uplynutí záručnej lehoty túto službu už neponúkame. Odporúčame obrátiť sa na bežne dostupné krajčírstva alebo opravovne odevov, ktoré výmeny zipsov robia bežne, často aj rýchlejšie ako my, keďže sa na túto činnosť špecializujú.
Ako sa starať o zips, aby vydržal čo najdlhšie
Životnosť zipsu závisí nielen od kvality, ale aj od zaobchádzania. Najmä pri dlhších kabátikoch odporúčame pri nosení dbať na zvýšenú opatrnosť. Pri sadaní, drepovaní či pohybe v zapnutej bunde môže dôjsť k nadmernému namáhaniu zipsu, ktoré postupne spôsobí jeho roztiahnutie alebo poškodenie.
Naše nové modely – bundy Jožánek® Hana a Andrea – majú voľnejší strih a na bokoch rozparky, ktoré umožňujú pohodlné rozšírenie pri pohybe. Aj tak však odporúčame bundu vyberať s ohľadom na svoje proporcie a so zipsom zaobchádzať šetrne, aby vydržal čo najdlhšie.
Zhrnutie

Bezplatná výmena zipsu – do 1 roka od zakúpenia.
S poplatnená výmena zipsu – po 1 roku, 470 Kč s DPH (vrátane spätnej zásielky).
Pozáručné výmeny nevykonávame – odporúčame opravovne odevov.
Doba realizácie – do 30 dní od prijatia a úhrady služby.
Modely Hana a Andrea – voľnejší strih a rozparky pre menšie namáhanie zipsu.
V prípade znaleckého posudku reklamáciu vždy znovu posúdime.

Jožánek® – česká značka s poctivým prístupom, ústretovým servisom a férovým konaním.